Politică Anti-Spam

Ultima actualizare: 19 mai 2025

Fuvanol se angajează să mențină un mediu de comunicare respectuos și responsabil. Prezenta Politică Anti-Spam descrie regulile și practicile noastre privind comunicările electronice, atât cele trimise de noi, cât și cele generate de utilizatorii platformei noastre.

1. Definiția Spam-ului

Prin „spam" înțelegem orice mesaj electronic nesolicitat, trimis în masă sau în mod repetat, fără consimțământul explicit al destinatarului. Aceasta include, fără limitare:

— mesaje de e-mail comerciale nesolicitate;

— mesaje duplicate trimise către mai mulți destinatari fără relevanță directă;

— comunicări care induc în eroare prin subiect, expeditor sau conținut;

— mesaje care promovează produse, servicii sau site-uri prin metode înșelătoare.

2. Angajamentul Nostru

Fuvanol nu trimite și nu va trimite niciodată mesaje nesolicitate. Orice comunicare electronică inițiată de noi respectă următoarele principii:

2.1 Consimțământ prealabil

Trimitem comunicări comerciale sau informaționale exclusiv persoanelor care și-au dat acordul explicit, prin înregistrarea pe platformă, abonarea la un serviciu sau bifarea unei opțiuni de comunicare.

2.2 Identificare clară

Fiecare mesaj trimis de noi conține identitatea expeditorului, adresa noastră de contact și un subiect care reflectă fidel conținutul mesajului.

2.3 Opțiunea de dezabonare

Orice mesaj de natură promoțională sau informativă trimis de Fuvanol include un mecanism simplu și funcțional de dezabonare. Solicitările de dezabonare sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, fără condiții suplimentare.

2.4 Păstrarea datelor de contact

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm adresele de e-mail sau datele de contact ale utilizatorilor către terți în scopuri de marketing fără consimțământul explicit al acestora.

3. Utilizarea Platformei de către Utilizatori

Utilizatorii platformei Fuvanol au obligația de a respecta prezenta politică în toate activitățile desfășurate prin intermediul serviciilor noastre.

3.1 Conduită interzisă

Este strict interzis utilizatorilor să folosească platforma noastră pentru:

— trimiterea de mesaje nesolicitate către alți utilizatori sau terțe persoane;

— colectarea adreselor de e-mail ale altor participanți fără acordul acestora;

— distribuirea de conținut comercial neautorizat în cadrul sesiunilor, chat-urilor sau altor funcții interactive;

— utilizarea serviciilor noastre ca mijloc de redirecționare sau amplificare a campaniilor spam;

— crearea de conturi false sau utilizarea unor identități fictive în scopul trimiterii de mesaje în masă.

3.2 Conținut de mesagerie

Mesajele trimise prin funcțiile de comunicare ale platformei trebuie să fie relevante contextului webinarului sau interacțiunii în curs. Mesajele repetitive, irelevante sau cu caracter exclusiv publicitar sunt considerate spam și pot fi raportate.

4. Raportarea Abuzurilor

Dacă ați primit un mesaj despre care credeți că provine de la platforma noastră și nu ați consimțit la primirea acestuia, sau dacă un alt utilizator al platformei v-a contactat în mod abuziv, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: help@fuvanol.digital

Vom analiza fiecare sesizare și vom lua măsurile corespunzătoare, inclusiv suspendarea sau eliminarea conturilor care încalcă prezenta politică.

5. Consecințele Încălcării Politicii

Fuvanol își rezervă dreptul de a lua măsuri imediate împotriva oricărui utilizator sau entități care încalcă prezenta politică. Aceste măsuri pot include:

— avertisment scris;

— suspendarea temporară a accesului la platformă;

— încetarea permanentă a contului, fără rambursare;

— raportarea activității către autoritățile competente, dacă este cazul.

6. Filtre și Măsuri Tehnice

Platforma noastră utilizează măsuri tehnice pentru a detecta și a limita comportamentele de tip spam. Acestea includ, fără limitare, limitarea ratei de trimitere a mesajelor, verificarea autenticității adreselor de e-mail și monitorizarea activității neobișnuite a conturilor.

Aceste măsuri sunt actualizate periodic pentru a răspunde noilor tipuri de abuz.

7. Comunicări Legitime

Fuvanol poate trimite utilizatorilor săi înregistrați următoarele tipuri de comunicări, considerate parte integrantă a serviciului:

— confirmări de înregistrare și notificări de cont;

— informații despre webinarele la care v-ați înscris;

— actualizări privind funcționarea platformei sau modificările termenilor;

— răspunsuri la solicitările de asistență.

Aceste mesaje sunt operaționale și nu constituie comunicări de marketing. Ele nu pot fi dezactivate fără dezactivarea contului în ansamblu.

8. Modificarea Politicii

Fuvanol poate actualiza prezenta Politică Anti-Spam periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data revizuirii. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezenta politică sau pentru a raporta un incident de tip spam, ne puteți contacta:

Modalitate de contact	Detalii
E-mail	help@fuvanol.digital
Telefon	+40768211211
Adresă	Viișoara, Strada Crangului, Nr. 291, Constanța 907069, România
Site web	fuvanol.digital